Array
(
    [_edit_lock] => Array
        (
            [0] => 1693272442:13
        )

    [tdc_dirty_content] => Array
        (
            [0] => 1
        )

    [tdc_icon_fonts] => Array
        (
            [0] => a:0:{}
        )

    [_edit_last] => Array
        (
            [0] => 13
        )

    [_post_language] => Array
        (
            [0] => 
        )

    [_molongui_main_author] => Array
        (
            [0] => guest-97702
        )

    [_yoast_wpseo_primary_category] => Array
        (
            [0] => 612
        )

    [_yoast_wpseo_content_score] => Array
        (
            [0] => 60
        )

    [_yoast_wpseo_estimated-reading-time-minutes] => Array
        (
            [0] => 2
        )

    [_yoast_wpseo_wordproof_timestamp] => Array
        (
            [0] => 
        )

    [_thumbnail_id] => Array
        (
            [0] => 107973
        )

    [td_post_theme_settings] => Array
        (
            [0] => a:1:{s:11:"td_subtitle";s:123:"Harus diingat setiap aduan itu pada asasnya melibatkan isu keselamatan pengguna, jadi tindakan perlu segera diambil: Pakar";}
        )

    [_yoast_wpseo_focuskw] => Array
        (
            [0] => MyJalan
        )

    [_yoast_wpseo_metadesc] => Array
        (
            [0] => Harus diingat setiap aduan itu pada asasnya melibatkan isu keselamatan pengguna, jadi tindakan perlu segera diambil: Pakar
        )

    [_yoast_wpseo_linkdex] => Array
        (
            [0] => 61
        )

    [post_views_count_7_day_arr] => Array
        (
            [0] => a:7:{i:0;a:3:{s:4:"date";s:10:"1750107661";s:5:"count";i:3;s:14:"per_hour_count";a:1:{i:21;i:3;}}i:1;a:2:{s:4:"date";i:0;s:5:"count";i:0;}i:2;a:2:{s:4:"date";i:0;s:5:"count";i:0;}i:3;a:2:{s:4:"date";i:0;s:5:"count";i:0;}i:4;a:3:{s:4:"date";s:10:"1749785561";s:5:"count";i:1;s:14:"per_hour_count";a:1:{i:3;i:1;}}i:5;a:2:{s:4:"date";i:0;s:5:"count";i:0;}i:6;a:2:{s:4:"date";i:0;s:5:"count";i:0;}}
        )

    [post_view_7days_last_day] => Array
        (
            [0] => 0
        )

    [post_views_count_7_day_last_date] => Array
        (
            [0] => 1750107661
        )

    [post_views_count_7_day_total] => Array
        (
            [0] => 4
        )

    [post_views_count] => Array
        (
            [0] => 149
        )

    [_molongui_author] => Array
        (
            [0] => guest-97702
        )

    [post_views_last_24_hours] => Array
        (
            [0] => 3
        )

    [post_views_last_48_hours] => Array
        (
            [0] => 3
        )

)
KKR perlu wujudkan pasukan tindakan pantas selesaikan aduan dari aplikasi MyJalan | Scoop
Pakar juga mencadangkan harus ada satu SOP (prosedur operasi standard) yang jelas, misalnya setiap aduan diterima wajib diselesaikan dalam satu tempoh yang wajar  - Gambar hiasan Unsplash, 29 Ogos, 2023
Berita

KKR perlu wujudkan pasukan tindakan pantas selesaikan aduan dari aplikasi MyJalan

Harus diingat setiap aduan itu pada asasnya melibatkan isu keselamatan pengguna, jadi tindakan perlu segera diambil: Pakar

Bernama
Dikemaskini
9:27 AM MYT

 

KUALA LUMPUR – Kementerian Kerja Raya (KKR) dicadang agar mewujudkan pasukan tindakan pantas bagi mengendalikan setiap aduan diterima daripada pengguna menerusi aplikasi MyJalan.

Pakar Psikologi Trafik dan Keselamatan Jalan Raya Universiti Kebangsaan Malaysia Prof Dr Rozmi Ismail berkata ia bagi memastikan segala tindakan susulan termasuk kerja-kerja pembaikan kerosakan jalan raya yang diadukan pengguna di aplikasi itu dapat diselesaikan segera.

“Harus diingat setiap aduan itu pada asasnya melibatkan isu keselamatan pengguna, jadi tindakan perlu segera diambil.

“Juga harus ada satu SOP (prosedur operasi standard) yang jelas, misalnya setiap aduan diterima wajib diselesaikan dalam satu tempoh yang wajar dan untuk menjayakannya kementerian perlu sentiasa mempunyai tenaga kerja dan sumber yang mencukupi pada setiap masa,” katanya kepada Bernama.

MyJalan yang telah dilancarkan pertengahan bulan ini merupakan sebuah platform aduan setempat bagi memudahkan pengguna membuat aduan dan semua jenis aduan jalan akan diterima walaupun yang bukan diselenggara KKR.

Dalam pada itu, Pemangku Presiden Persatuan Pengguna Jalan Raya Kebangsaan Fahami Ashrof Badaruddin berpendapat antara aspek yang perlu diberi tumpuan untuk memastikan aplikasi berkenaan berjaya mencapai objektif ialah dengan menentukan segala kerja-kerja pembaikan dilakukan kontraktor berkelayakan.

Beliau berkata ia meliputi kemampuan kontraktor untuk melakukan kerja-kerja pembaikan mengikut tempoh masa yang ditetapkan dengan spesifikasi yang betul.

“Tak guna juga kalau semua aduan itu diselesaikan segera tetapi buat kerja tangkap muat tanpa ikut spesifikasi sehingga cepat rosak dan membahayakan pengguna jalan raya,” katanya.

Sementara itu, pengguna jalan raya Ainu Adilah Mustafa, 26, menyambut baik pengenalan aplikasi berkenaan yang menunjukkan kementerian menggunakan pendekatan seiring dengan kemajuan teknologi.

“Ada aplikasi ni senang, dengan beberapa maklumat asas sahaja kita sudah boleh panjangkan aduan kepada pihak berkaitan tanpa perlu ke pejabat kerajaan atau ke kaunter aduan, hanya melalui aplikasi ini sahaja,” katanya. – 29 Ogos, 2023

Topics

 

◉ Hangat

A man with fire in his belly: Jagdeep remembers his father Karpal’s strength in the face of disability

Despite paralysis from a tragic accident, the DAP stalwart remained a fearless fighter—his legacy now upheld by his son

Daim’s lawyers slam police for ‘failing’ to probe PM over Bloomberg’s power abuse claims

Counsel for former finance minister question why news agency and reporters are being probed instead

Pendirian AGC konsisten, RUU GEG tidak berperlembagaan

Jabatan Peguam Negara secara konsisten berpandangan bahawa Rang Undang-Undang Kawalan Produk Merokok Demi Kesihatan Awam 2023 atau RUU Generasi Penamat (GEG) adalah tidak berperlembagaan (unconstitutional).

◉ Related

Copyright © 2023. All rights reserved.